01资源检索
加拿大 PC 品牌服务清单
服务条目按用途分开摆放，找文档、找图示、找某条操作说明，不必从头翻到尾。
适合：第一次了解服务范围，或手头有一份具体资料要找。
36.06°N / 103.83°E · 兰州
期号 01 · 品牌封面
加拿大 PC 品牌服务，落在中国坐标上
你手上要的可能只是一份文档、一条操作路径，或者一次状态确认。加拿大指南把加拿大 PC 品牌服务拆成两条清楚的走法：查资料走服务清单，做操作进服务面板。第一次来，也能在几步之内找到该去的地方。
- A 服务清单：账号指引、资源索引、面板操作、版本说明、常见问题五类分别归档，想看哪一类就翻到哪一类。
- B 服务面板：登录后查看当前状态与常用操作，升级版页面把 12 项常用操作集中在首屏。
- C 登录协助：卡在登录环节时，工作日 9:00–18:00 有客服团队在线接应。
02操作与状态
在国内也能打开的品牌服务面板
登录后能看到当前状态、常用操作与版本入口。临时查一条信息，升级版页面把常用项直接摆在第一屏。
适合：需要马上完成一项操作，或想确认自己看到的是不是最新版本。
进入服务面板
请先完成登录，再打开服务面板。
从首页到可用状态
三步，把要找的东西拿到手
不用先读完整份资料。按顺序走一遍，多数人第二步结束就已经在面板里了。
-
STEP 01
先分清这次要做什么
找文档、找图示、找服务说明，往服务清单去；要看状态、做操作，往面板去。两条路在首页并排放着，选错也不用回头重找。
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STEP 02
需要面板时先完成登录
请先完成登录，再打开服务面板。登录按页面提示填写即可，进不去时先对照常见提示，多数情况一分钟内能解决。
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STEP 03
进升级版页面开始操作
12 项常用操作集中在首屏，确认一条状态、改一项设置，通常不需要再往二级菜单里点。
2024 年 10 月整理版
整理版速览
在平板上翻资料，不必来回缩放
这一批收进 96 份文档与 42 个操作图示，坐在沙发上、等在车间里，拿起平板就能查。
- 资料类型账号指引、资源索引、面板操作、版本说明与常见问题，按类型筛选比逐条翻找快得多。
- 设备适配适配 7–13 英寸平板，横屏分两栏、竖屏落成单栏，长文档读起来也不费眼。
- 取用方式常用资料可一键复制链接，直接转给同事，省掉重复描述。
平台概览
用的人有多少，出问题找谁
下面这些数字说明这套服务目前的实际运转情况，也说明遇到问题时有多大的接应面。
1,280+
累计服务条目
18.6 万
注册用户
42 万
月均访问人次
26 个
国内覆盖省份
1.8 秒
首屏平均加载
16 人
客服团队规模
资料与版本
- 服务清单五类归档，每季度补充一次
- 品牌档案2025 年起持续更新版本说明
- 内容团队9 人负责整理与校对
访问与设备
- 平板访问占比37%
- 单次访问浏览平均 4.6 个页面
- 资源页停留平均 3 分 20 秒
支持与协作
- 服务时段工作日 9:00–18:00
- 渠道协作8 家加拿大本地服务商、12 家国内伙伴
- 运行保障全站加密、异地备份与每日健康检查
登录协助
卡在登录这一步，直接找我们
请先完成登录，再打开服务面板。提示看不懂、页面一直转圈、或者找不到升级版入口，工作日 9:00–18:00 可以通过客服邮箱或电话联系。邮件里附上注册手机号后四位，能更快定位到你的账号。
客服邮箱
kefu@maple-pcanada.com.cn
服务电话
400-4199-1940
工作日 9:00–18:00